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2018年7月13日，中檢集團(tuán)廣西公司組織認(rèn)證中心開(kāi)展了為期一天的“九型人格在認(rèn)證工作中的應(yīng)用”專(zhuān)題培訓(xùn)，總經(jīng)理助理丁沙擔(dān)任此次授課講師。

丁總助具有深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)功底，上課風(fēng)格幽默，專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)上結(jié)合自身作為資深審核員豐富的認(rèn)證工作經(jīng)歷，循循善誘，并將多年總結(jié)的有針對(duì)性的與認(rèn)證客戶(hù)有效溝通的方法傾囊相授，使學(xué)員們獲益匪淺。培訓(xùn)采取鼓勵(lì)預(yù)習(xí)、人格測(cè)試題、培訓(xùn)保證金、角色扮演等活躍氛圍的方式，以擺脫常規(guī)培訓(xùn)的拘束感，課堂氣氛活躍。

本次培訓(xùn)旨在通過(guò)教學(xué)辨別九種不同的人格類(lèi)型的行為模式，根據(jù)每個(gè)人格的行為特點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，采取行之有效的溝通方式。根據(jù)每個(gè)人的思維方式、行為特點(diǎn)，可將人格分為完美型、助人型、成就型、獨(dú)特型、知識(shí)型、疑惑型、享樂(lè)型、領(lǐng)導(dǎo)型、和平型等九種類(lèi)型，即為九型人格。人格雖分九型，但不分優(yōu)劣，各有特點(diǎn)、長(zhǎng)處。各型人格雖有合適的應(yīng)對(duì)方法，但因成長(zhǎng)背景差異，且不同階段占主導(dǎo)的人格類(lèi)型會(huì)動(dòng)態(tài)變化，針對(duì)同一類(lèi)型的客戶(hù)也不可機(jī)械地采取同一種溝通方式。

此次九型人格專(zhuān)題培訓(xùn)有助于認(rèn)證中心全體人員適應(yīng)復(fù)雜多變的審核要求，提煉出應(yīng)對(duì)疑難客戶(hù)的有效辦法，旨在提高工作效率的同時(shí)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

（培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)）

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